物流方式

我们与可信赖的物流伙伴合作，向全球发货。根据目的地与您选择的时效，订单由以下一家或多家承运商履约：

• 顺丰国际（SF Express International） – 马来西亚、新加坡及更广亚洲地区的首选承运商，可追踪，主要城市通常 2–5 个工作日送达。
• DHL 快递 / FedEx – 全球特快专递，通常 3–7 个工作日送达。
• 当地邮政与末端配送伙伴（如马来西亚 Pos Laju、新加坡 SingPost）– 经济型配送。

所有包裹均从我们位于中国山东济宁的工作室发出。包裹交付承运商后，我们会通过邮件向您发送运单号，您也可在订单记录中查看。

配送区域、运费与时效

配送区域	运费	预计时效
马来西亚	RM 10（订单满 RM 200 免运）	2–4 个工作日
新加坡	RM 35	4–7 个工作日
其他地区	RM 60	7–14 个工作日

处理时效

现货商品通常于 1–3 个工作日内发出。定制类商品以客服在 WhatsApp 中与您确认的制作周期为准。

物流追踪

发货后提供运单号，您可在订单记录或承运商官网查询进度。

关税、进口税与清关

跨境订单可能需要缴纳目的地国家征收的进口关税、税费或清关费用。该等费用（如适用）由收件人承担，不包含在商品价格或我们的运费中。下单前请了解您当地的海关政策。

丢件或延误

若包裹严重延误或疑似丢失，请凭订单号联系我们，我们将向承运商发起查询，并视情况安排补发或退款。